付款流程稽核
付款失敗與重試體驗稽核
盤點拒絕、逾時、餘額不足與網路中斷時，文案、重試與訂單狀態是否清楚且可恢復。
NT$40,000 起 · 預估 4–8 個工作天
失敗路徑往往比成功路徑更影響信任：含糊的「付款失敗」、無法區分「銀行拒絕」與「App 逾時」，會讓使用者重複付款或放棄。
我們在可控測試環境下觸發常見失敗碼與弱網中斷，檢查提示文案、是否保留購物車、是否產生幽靈訂單，以及客服能否用同一組識別碼追查。
報告會區分產品文案可立刻改的項目，與需要後端狀態機調整的項目，方便分迭代排程。
此服務通常包含
- 失敗情境矩陣
- 文案與狀態建議
- 重試安全邊界
- 客服對照欄位清單