付款流程稽核
結帳路徑完整性稽核
從購物車到付款完成,逐步核對畫面狀態、金額一致性與中斷後的接續邏輯。
NT$45,000 起 · 預估 5–9 個工作天
我們依真實使用者劇本走過加購、優惠套用、運費計算、付款方式選擇到成功/失敗頁,記錄每一步的金額顯示、按鈕可用性與返回鍵行為是否一致。
重點在於「使用者以為付了」與「系統實際收到」之間是否出現落差:重複點擊、背景被系統殺掉、從通知列返回,都會暴露狀態機缺口。
適合轉換率突然下滑、客服大量詢問「扣款了但沒有訂單」,或準備接入新促銷與分期選項前需要穩住結帳路徑的團隊。
此服務通常包含
- 路徑狀態對照表
- 金額一致性清單
- 中斷情境紀錄
- 線上解說會議